রেফারেন্স

6e555-এ আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়

আপনি যখন মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন থেকেই আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় বলা আছে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই আর কীভাবে সেটা সামলাই।

তথ্য সংগ্রহের নিয়মকুকি ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
6e555 6e555-এ আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়
সুরক্ষা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সামলানোর ভেতরের নিয়ম

সংগ্রহের সীমা আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট যাচাই আর সহায়তা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নিই — নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ আর আপনার bKash, Nagad বা Rocket সংযুক্ত নম্বর। এর বাইরে কিছু চাওয়া হয় না।
কুকি ও সেশন আপনি মোবাইলে লগইন করলে বা ব্রাউজার বদলালে কুকি আপনার সেশন মনে রাখে, যাতে বারবার তথ্য দিতে না হয়। কুকি সেটিংস আপনি নিজের ব্রাউজার থেকে বন্ধ বা পরিবর্তন করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় পাসওয়ার্ড আর প্রয়োজনে ওটিপি যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাই চাই, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট নিরাপদ থাকে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখা হয়, আর প্রয়োজনে আইনি বা পেমেন্ট যাচাইয়ের কারণে কিছুদিন বেশি রাখা হতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্যে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় জানালে যাচাইয়ের পর সংশোধন করে দেওয়া হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পরই শুরু হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়, কিন্তু বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কারো কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
যোগাযোগের মাধ্যম

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কার সাথে কথা বলবেন

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছতে বা দেখতে চাইলে লাইভ চ্যাটে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমাদের টিম আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে আর কী তথ্য রাখা আছে তা জানায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ, যেমন ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার আবেদন, ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করেই কাজ শুরু করি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিম bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সাথে যুক্ত কোনো তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার ওয়ালেট লিংক আর লেনদেন লগ পরীক্ষা করে দেখে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ আর পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় লেনদেন নম্বর আর সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বরও রেকর্ড থাকে।

শুধু পেমেন্ট যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ আর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি, তবে চলমান লেনদেন বা আইনি কারণে কিছু তথ্য কিছুদিন রাখা লাগতে পারে।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখে, যাতে মোবাইলে প্রবেশ করার পর বারবার লগইন করতে না হয় আর মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও আপনার সেটিংস ঠিক থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধও করা যায়।

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাই আর হিসাব মেলানোর কাজে সংরক্ষিত থাকে। পূর্ণ পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত মূল তথ্য রাখা হয়। আইনি বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, ইমেইল সহায়তায় অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের সারাংশ পাঠানো হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সহায়তায় সঠিক তথ্য জানান, প্রয়োজনে নথি দিয়ে যাচাই করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধন করে দেওয়া হয়।

নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়, যেমন ওটিপি। এতে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা টিমকে জানান। তারা সমাধান দিতে না পারলে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়ার পথ জানিয়ে দেওয়া হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

6e555 Bangladesh 6e555 অ্যাপ থ্রি কার্ড পোকার 6e555 ক্যাসিনো 6e555 লগইন